天津网讯 城市快报记者张珊珊昨日，李女士给本报打来热线反映：“本月初，我在商场买了双鞋，回家后觉得不太满意，想去商场退货。我付款时刷的城通卡，收银员告诉我退货必须带购物时用的那张卡，有购物小票不就行了吗，为什么退货还要带卡呢？”随后，记者联系了城通卡的发行单位天津城市一卡通有限公司，工作人员表示，城通卡消费后若出现退货情况，购物款会退还到消费者当初刷的那张卡上，由于城通卡是按固定面额发行的，所以退货时需要带上原来的那张卡办理退货。一卡通负责人提醒消费者，使用城通卡购物后请保留好卡片，以备不时之需。如果市民在使用城通卡过程中遇到问题，可拨打城市一卡通客服电话400-611-7555进行咨询。