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天津北方网讯:记者昨天获悉,天津市保险合同纠纷调解委员会近日已正式成立,天津保险合同纠纷调解处理机制建设已完善。消费者如遇保险纠纷,可通过电话、寄信等方式寻求调解。
据了解,调解机构由天津市保险合同纠纷调解委员会、天津市保险合同纠纷调解办公室和调解室构成。调解处理机制提供了仲裁、诉讼之外的解决纠纷的新途径。新机制通过专业人士的调解,为当事人提供了普及保险知识、宣传保险法律法规和政策的过程,有利于消费者认识和理解保险服务流程,提高认知度,申请人也无需支付任何费用。
当事人可以通过书面、电话或邮件等方式向天津市保险合同纠纷调解委员会提出调解申请。对符合受理条件的纠纷申请,调解委员会将组织调解员解决纠纷,进行调解。接待调解的地址:天津市河西区友谊路7号鑫银大厦1806室(300201),接待电话:23124352,电子信箱:insurass@163.com。(记者郑妍通讯员刘彬陈宏跃)