|
||||
天津网讯 网上帮办杨增亮即时播报 9月8日,网上帮办处理的信息有,关于出租车乱收费的后续处理问题,关于移动回应报警号码出错的问题,关于公交学生月票卡故障的问题等。今日共受理信息13条,已解决2条,已回复9条。
9月4日,天津网刊发了《 出租车30.8公里要价138元乘客怀疑司机宰客 》一文。9月7日,天津市客运管理办公室(以下简称客管办)给出回复,没有票据处理起来比较困难,但是会尽力解决此事。
9月7日,天津网刊发了《 移动手机早晚报发错报警号码至今未回应 》一文。7日下午4点左右,移动客服针对此事给出回复称,确实是编辑的责任,以后会加强审核。
家长费先生为孩子办理天津公交IC学生卡后无法乘车,后被司机告知“新卡都有问题”。经与公交集团联系,客服将错误的鉴定地点告知消费者,并且办卡人员态度恶劣。面对消费者提出的质疑,客服人员暂时不能回答。