四五年前，小蒋工作的社区里搬来一个新住户，女性，约60岁，独居。很少出门，从不主动与邻居打招呼，也没见她有亲戚朋友上门。

　　因为所在街道能给独居老人提供一些关爱服务，需要进家入户了解每位老人的情况，所以社区义工经常要上门找老人聊天。

　　可这位新住户，却并不领情。

　　“社区义工实行的是包干制，也就是每人每个月要走访20户家庭。领了任务后，再难的骨头也要啃下来。”怎么办？小蒋只能一次次上门。

　　最多时，一周要去三四趟。有时是特意去，有时去邻居家路过也去敲敲门。

　　直到不久前，老人才松口了。原来老人结过婚，也曾有过孩子。但先是丈夫离世，而后女儿在29岁那年猝死了。