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原来是银行工作人员新开了一个账户
本报讯(记者王琪鹏)陈先生近日查询银行卡账户发现,他爱人今年3月7日在某银行南方庄支行存的一笔两万元的定期存款不见了。无论他如何查询,卡里就是找不到这两万元的记录。原来,银行在办理存款时并没有把这两万元存在陈先生指定的卡上,而是存在了新开的一个账户名下。
陈先生说,今年3月7日,他爱人在这家银行的南方庄支行存入一笔两万元的定期存款,此后一直未动。就在上周五,他爱人在银行柜台办理业务时,意外发现卡里居然没有这笔钱的任何记录。陈先生的爱人当即提出质疑,柜员却表示没有存单查询不了。
“当初存款是拿着银行卡去的,要求他们存到卡里。并且,我们也没有收到存单,只有一张回执单。”陈先生说,银行的解释让他无法接受,于是他和爱人一起去银行讨说法。经过多方查询,陈先生的两万元存款终于有了眉目。原来,这笔钱是被存到了一个新开的账户下,账户名是陈先生爱人的名字。
“我们当时不是没卡,我们是拿着银行卡去存钱的,为什么还要再开一个新账户呢?”对此,一位工作人员解释,可能是操作失误造成的。“如果是新开一个账户,那办存款时为什么不告知呢?”对此,陈先生实在想不通。
不管怎样,钱总算是“找到了”。陈先生称,工作人员向他保证,这两万元按定期核算利息,一分也不会少。但是,由于他无法出示存单,只能先挂失存单,一周后才能将这笔钱打到原来的卡上。
陈先生说,尽管这两万元又“找”了回来,银行也道了歉,但他心里还是不舒服。“新开一个账户,没有存折,没有卡,也没有存单,只有一个回执单,还不告知储户,真是让人搞不懂。”J219