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锐评
□知遇
近日有媒体发现,大名鼎鼎的广州购书中心卖的非书籍的东西越来越多,因此质疑购书中心在变味。购书中心则回应说,书籍比例还是占了绝大部分,无需担忧。
就某些高端的读书人来说,心中的书籍天堂应该是纯净度极高的。别说普通衣食住行的商品不该进来,就是那些时下甚火的成功学、考试书、翻版书都不该有一席之地。要是一个购书中心对书籍没有足够尊重,卖书和卖家电一样,有人就要质疑经营者的宗旨。认真想想,若这是对一个大学图书馆的要求,或许应该支持。但购书中心是一家面向所有人群的综合性书店,它不可能只服务一类人群。
最关键的是,在当前网络购书几乎成为主流,实体书店迅速衰落的语境下,购书中心首先要考虑它的生存问题。那些居于社会灯塔上的人文思想类读物,最多也就让小众的知识分子爱不释手,而不会有富豪阶层广泛热捧,而曾经吸引更多购书群体的大路货、畅销书,因网购的冲击,贡献利润的能力也在降低。唯一出路,似乎就是“交叉补偿”和“转移支付”。
既然是交叉补偿,必然就是以此品类近乎不赚钱的方式继续存在,然后通过它品类的相对高利润实行弥补,后者为前者埋单。这有点像我们使用的电子邮箱、微博,它们都是免费的,哪一家都不敢提价和收费,但通过对延伸与增值服务的收费,运营商挣到了利润。既然是市场规律使然,我们当然就不要责备它卖书多些还是卖面包多些了。关键是你要买的书能不能买到,这才是更重要的。
有人对购书中心的“混业经营”指责,其核心还在于这种混业之道是高明还是粗糙。也就是说,购书中心可以卖面包,但是面包店的装潢设计布局气质,都要像书籍那样“高雅”起来,而不是一堆破坏气氛的符号。这就非常考验经营者的设计理念。他必须将传统百货商品重新拆分,并找到商品和书籍之间内在的契合,让人们像对待书籍那样,去发现和欣赏那些与众不同的商品。
知遇