天津北方网讯：近日，湖北襄阳72岁的高位截瘫老人苏宏全经历了他“人生中最幸福的一次火车旅行”。单独乘车的他原本担心旅行会有诸多不便，没想到天津客运段的乘务员在18个多小时的旅程中将他照顾得无微不至，让他十分感动。昨日，老人给天津客运段打来电话，再次表示感谢。

　　9月11日16：35，天津客运段负责营运的K257次列车快要从天津站开车时，一名中年男子找到列车长刘晓军求助。原来，他的父亲是一名高位截瘫的72岁老人，此次坐轮椅单独乘车，请求列车员对老人给予照顾。此时离开车还有5分钟，刘晓军急忙组织乘务员将老人和轮椅抬进车厢。

　　列车开动后，刘晓军找到这名老人。经询问得知，老人名叫苏宏全，早年因事故造成高位截瘫，此前一直住在天津的儿子家，此次回襄阳老家，其儿子因工作忙没时间送他，只好托付乘务员对他给予照料。

　　刘晓军随后发现，老人买的是硬席无座车票，考虑到从天津至襄阳时间较长，老人如果挤在人员众多的硬席车厢将十分不便。于是，刘晓军组织乘务员将老人背到离餐车较近的13号列车办公席车厢专门为重点旅客准备的残疾人坐席，又搬来老人的轮椅和行李。将老人安顿好后，刘晓军安排13号车厢乘务员黄旺丹、孙凤桐将老人作为重点旅客予以照顾。

　　一路上，两名乘务员工作之余就陪老人聊天解闷，还不时送上热水，帮老人去厕所。吃饭时，了解到老人想吃面条，他们就积极与餐车联系，特意为老人做了打卤面；夜间车厢内温度下降，他们怕老人着凉，还主动找来棉被给老人盖上。用老人的话说，乘务员将他的“吃喝拉撒睡”全包了。

　　9月12日11：05，列车到达襄阳站。刘晓军组织乘务员将老人背下车，又将轮椅和行李收拾好，交到前来接站的老人亲属手中。老人感慨万分，拉住刘晓军的手动情地说：“这是我人生中最幸福的一次火车旅行，你们的热情服务给我留下了深刻印象，谢谢你们！”(记者于强通讯员李霖乔慧宇)