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本报讯(记者景一鸣)“问题反映后没几天就解决了,我们非常满意!”本月初,海淀区大柳树路甲17号院3号楼的下水道出现严重堵塞现象,居民陈先生向市非紧急救助服务中心12345反映了这个问题。很快,维修人员来了,解决了下水道堵塞的问题。
昨天下午,记者在3号楼前看到,中单元1层1门的窗前,多了一口下水井,井边的水泥一看就是刚抹上去的。随后,记者上楼到各家查看。此时正值做饭时间,不少居民正在厨房的水池旁洗菜,居民们说,下水道已经畅通了,大家可以放心用水。
据居民陈先生介绍,楼里的下水道此前一直不太畅通。尤其是今年夏季几场暴雨过后,下水道更是频繁出现堵塞的情况。以前各家下水道堵了,居民就自己找东西来通一通,只要能将下水道捅出个缝隙,能正常走水就行了。但是一个月前,厨房的下水口竟然出现了污水倒灌的情况,让居民很头疼。如果其中一户人家将下水口堵死,这脏水就会从邻居家的下水口溢出来。
本月初,居民将此情况向12345反映,城建集团的维修人员很快就来到楼里,对下水道进行了彻底检查和疏通。不仅如此,维修人员还在楼前新修了一个下水井口,以备日后如果出现堵塞情况,疏通起来更加方便。
楼上的居民周先生说,记得当时来抢修的工人对工作特别负责,他们仔细检查下水管道后,发现堵塞出现在楼外的管道内,但是下水管道的总接口在一楼住户的家中。管道疏通完毕后,抢修人员及时对住户家的地面进行了恢复。
一个星期前,居民们用水时还很小心,生怕下水道再堵了。几天之后,看到下水道走水顺畅,居民用水时再也不用提心吊胆了。J168