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天津网 讯天津日报记者王睿登录滨海新区行政审批服务网站,总部经济、楼宇经济、农业经济、科技企业、金融企业、中小企业、民营企业等各类企业被逐一分类,国家给予驻区企业发展的相关优惠政策也能一目了然。日前,随着滨海新区率先在全市建立起“企业发展共享服务平台”,驻区企业将通过网络服务平台和行政服务中心综合服务窗口,享受到信息提供和行政审批“一站式”的便捷服务。
审批服务“登录”网络平台
为了进一步优化滨海新区投资发展软环境,给驻区企业提供相关审批信息,新区行政审批公共服务中心网站专门设立了“企业发展信息共享服务网络平台”,包括政策服务、审批服务、商务服务、中介服务、窗口服务、在线服务、生活服务、部门服务等8个服务栏目。
其中,审批服务栏目汇集了滨海新区和各管委会的行政审批事项和服务事项的办事指南,以及企业设立、投资项目、行业管理3类联合审批的办理流程;中介服务栏目主要发布会计师事务所、律师事务所、环评机构、能评机构、安评机构、职业卫生评价机构、代理机构等中介服务组织的基础信息,为企业提供办理此类事务的服务指南;在线服务栏目可以实现企业与滨海新区政府和管委会在新区行政服务中心进驻部门窗口的在线咨询,并通过滨海新区行政审批服务网对部分事项实行网上申报办理;此外,部门服务栏目还列出了政务网及各部门门户网站的链接,方便企业查询各部门的专业信息。
综合窗口完善“一站式”服务
为了提高办事效率,推动集中审批和现场审批,滨海新区行政服务中心设立了“企业发展综合服务窗口”,由中心管理部门安排专门的工作人员为企业提供咨询、帮办、延伸服务,对企业提出的办理事项进行政策信息解答,并现场提供办事指南手册。同时,如企业所需办理的相关事项未在中心设立进驻部门窗口,工作人员将负责协调相关部门帮助企业办理,为企业创造“一站式”服务。此外,中心还建立督办和办结评价制度,确保企业提出的服务需求和办理事项做到事事有回音、件件有着落。
专职联络员建“保姆化”团队
滨海新区行政服务中心整合各进驻部门的首席代表,将其作为所属部门服务企业的联络员。目前,中心已经组建了一支联络员队伍,主要负责为企业收集相关政策信息,同时组织本部门进驻窗口的工作人员,为企业提供现场咨询、在线咨询和现场办事、网上申报等行政审批服务工作,及时为企业做好“保姆式”服务。