晨报讯(记者肖丹)发生消费纠纷时,如果行业协会的专家能介入调解,双方责任的判断就会容易许多。昨天上午,北京市工商局与中国家用电器服务维修协会、中国航空运输协会、北京电子电器协会、北京市洗染行业协会、北京电子商务协会、北京经纪人协会等6家协会签约,这6家协会的专家将被引入消费纠纷的行政调解。
北京市工商局副局长黄晓文介绍说,行业协会将积极参与市场监管,并建立自己的信用体系,企业一旦出现违反信用体系的问题,将由行业协会进行告诫,如果企业出现违法行为,工商部门也将配合行业协会的举报进行执法。