“永远的邀请——省长会网友乐享海南游”网络媒体推介9月27日下午在海口举行。活动得到了网友、游客的支持，纷纷发帖、跟帖“力挺”。

　　针对有游客提出投诉处理机制的问题，游客有三个要求：第一要找得到人，不能打电话半天没人来，或者根本不知道旅游投诉打什么电话管用；第二，要处理得了，不能非要闹到领导那里去，或者在网上闹大了，才能解决问题；第三处理要及时，因为游客都是外地人，他们等不起。

　　海南省省长助理、省旅游委主任陆志远在接受南海网记者采访时说:“这个是我们今年在两节期间，今后要实现要努力做到的，那么实际我们有几个重要的沟通渠道，第一个从工商部门来说就是12315，那从物价来说呢12358，那么从旅游行政管理部门来说12301，这三个投诉电话直接关系到游客切身利益的三个电话号码，同时大家如果回去之后由于种种原因，包括接待的问题、包括处理的接转问题，这些确实有个工作时效的问题；第二个，要提高工作的效率，让所有的投诉网友也好、游客也好在第一时间能够得到一个满意的回复。如果确实有些问题做不好，登记在案以后我们会及时处理，及时告知网友和游客”。