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天津北方网讯:10月16日,记者从天津市工商局了解到,2012年以来,工商东丽分局把创新社会管理作为提升行政效能、促进整体工作的有效途径,积极维护广大人民群众、市场主体的切身利益,为更好服务地方经济发展营造了良好社会环境。
完善社会综合治理和矛盾纠纷化解处理机制。在“诉调对接”的基础上,2012年4月底,工商东丽分局与区人民法院共同建立“联合调解”机制,依托协作平台与法院构建协调配合、执法联动等机制,积极开展专业知识的双向交流培训,对重大典型纠纷进行联合调解,并在行政调解案件程序中引入司法文书材料,即调解协议书一经签署,可直接提请人民法院进行司法确认,产生法律效力。从而进一步整合了执法管理资源,实现司法和行政优势互补,有利于及时预防与化解社会矛盾,维护社会和谐稳定,促进经济社会事业转型发展。联合调解中心成立以来,共接待各类咨询263人次,成功调解纠纷3件,为企业和消费者挽回经济损失10692元。
探索试行权责明晰的社区托管机制。以华明新市镇为主体,组建华明新市镇商业服务中心,并为其核发全市首张《营业执照》,对社区内小餐饮、小旅馆、小理发、小食品“四小”行业为主的微利便民服务的经营网点进行规范。工商东丽分局和华明镇街道组成联合工作组,联合制定社区服务网点登记管理办法、制度11项,制作网点登记证书、经营网点服务承诺书、备案卡等500份,有效解决了“四小”行业经营面积较小,从业人员少,经营门槛低、地理位置特殊(一般在社区内居民住宅附近)的问题,为充分利用社区服务平台帮扶居民自主就业,进一步推进社区市场繁荣,提升城市市容,维护社会和谐稳定打下坚实基础。
健全责任细化流程优化的信访处理机制。将信访工作列入重要工作议事日程,实行信访工作“一把手”工程,制定领导干部阅批来信制等制度,按照“信访工作重心下移,关口前移”的要求,充分发挥基层信访工作的主动性和创造性,完善初信初访工作,做到小事不出所、大事不出局。对第一次来访实行“首问责任制”,最大限度地将矛盾纠纷、群众信访问题解决在初信初访阶段。2012年以来,接到的9件信访均已妥善解决。(记者晁丹 通讯员王毅鹏 高世华)