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天津北方网讯:记者从市卫生局获悉,为缓解市民看病难问题,天津市各医院纷纷调整门诊布局、优化就医流程、推出惠民服务等措施方便患者就医。
市口腔医院成立了初筛工作室,医生根据初诊病人主诉及病情的初步判断,指导患者到相应的科室就诊,避免患者挂错号。市中医药研究院附属医院设置“门诊一卡通”自助服务设备,提供自助挂号、缴费服务,缩短了等候时间。
为解决患者排长队等检验报告单的状况,多家医院推出了自助打印设备,患者只要一扫就医条码,就能打印出检验报告单。市肿瘤医院推出日间化疗病房,比住院化疗费用低、更方便,缓解了住院难问题。(记者黄建高)
市中医药研究院附属医院
安装“门诊一卡通”方便患者挂号缴费
为减少患者看病排队等候时间,市中医药研究院附属医院在院内设置自助服务设备,为患者提供自助挂号、缴费服务,优化了就诊流程、缩短了等候时间、提高了就诊效率。
据介绍,该医院“门诊一卡通”服务今年7月起正式面向患者开放。16台“门诊一卡通”自助服务设备分布在门诊的各个楼层,持有本市医保卡的患者,只需到专设窗口注册、充值即可使用自助设备。没有本市医保卡的患者也可持身份证到自助窗口购买就诊卡。该院还专门配备了导诊人员,负责指导患者操作。通过自助设备,患者可以自助挂号、自助缴费。就诊结束后,患者可到医院专设窗口退还卡内的余额。
市口腔医院
成立初筛工作室患者就诊省时间
为缓解群众看病难问题,市口腔医院在门诊成立了初筛工作室,优化就诊流程,减少患者等候时间,让市民就医更加方便。
据介绍,市口腔医院作为本市一家口腔专科医院,分科较细,一些患者的病情不经过专业医生的初筛不能准确分科,很多患者经医生检查后又需要转科,延长了患者就医等候时间。
针对这种情况,今年5月起,该院在门诊成立了初筛工作室。每天安排一名副高级医师出诊,对来院患者免费筛查。负责对初诊病人主诉及病情的初步判断,使患者基本准确地进入应该就诊的科室,避免因挂错号耽误时间给患者带来不必要的麻烦,提高了诊疗质量。
据统计,初筛工作室截至目前已免费服务患者1.2万人次,日初筛患者近300人,去年6月该院患者平均等候时间是53分钟,随着初筛工作室的启用,今年同期患者平均等候时间是23分钟,同比下降了30分钟,缓解了患者等候时间长的问题。
市一中心医院
设检验自助取单机患者不用排队领取
为缓解群众看病难、解决患者排长队等检验报告单的状况,本市多家医院推出了自助打印检验报告单的新设备,患者只要轻松一扫就医条码,就能轻松打印出自己的检验报告单。
据介绍,目前,这种自助打印检验报告单新设备已在市一中心医院、四中心医院等多家医院使用。“现在像抽血等化验,半个小时内就可凭就医条码,在医院的检验自助取单机前刷一下,就能自动打印出检验报告单,不用排长队了!”在市一中心医院,患者张某说。
市一中心医院相关负责人介绍,该院在医院门诊大厅共设置了4台检验自助取单机,患者凭就医条码就可以自动打印出一份检验报告单,不仅便捷,缩短了等候时间,更有效保护了患者隐私,防止了检验报告单的遗失、错领等现象。
市肿瘤医院
开设“日间病房”缓解患者住院难
白天在“日间病房”进行规范安全的化疗,晚上回家休息。市肿瘤医院推出的这种“日间治疗”模式,受到了患者的欢迎。与住院化疗相比,日间化疗病房不仅费用低、方便快捷,还有效提高了床位周转率,缓解了患者住院难等问题。
记者在该院的门诊区看到,这种“日间病房”是由不同的床铺组成,有普通床、舒适床等,普通床仅为8元一天,方便前来化疗的患者使用。
市肿瘤医院门诊办公室主任孙蓓介绍,为缓解患者住院难,市肿瘤医院探索服务新模式:针对手术前需要做检查、术后需要做化疗的本市患者推行“日间病房”,既节省了患者的时间和费用,也提高了医院的床位周转率,让很多外省市来的患者能够及时住上院。目前,“日间病房”病床已达70多张,全部实行预约机制。(记者黄建高)
