天津网讯 网上帮办任亚如即时播报今年7月初,李女士家的房屋由靖唐盛嘉装饰设计中心(以下简称靖唐盛嘉)装修完毕,到了8月初房屋出现开裂的问题。李女士说,房屋开裂后多次找到靖唐盛嘉,但是均无人搭理。
李女士告诉记者:“我家的房子在东丽区天房雅韵,靖唐盛嘉给装修以后,房子四处开裂。装修前他们承诺有保修,可是现在根本没有售后服务,打电话催了多次无果,十分愤怒。我家是婚房,没想到裂了这么多处,非常着急,现在只盼着他们能来修补一下。”
10月16日,记者联系到靖唐盛嘉龙经理,他对此事回应:“我们的工人到她家看过一次,出现裂纹的墙面是空心墙,属于房屋质量问题,应该找开发商负责。李女士他们家是熟人介绍的,我们可以给她维修,但是不能保证以后不会再次出现裂纹。如果这次给她维修了,以后再出现问题我们怕撇不清关系。”
随后,记者找到天房雅韵开发商开发客服张先生,他表示:“这种墙面我们在建设的时候特别注意,为了防止墙面开裂,我们在衔接部位先用绷带缠上再用腻子糊,装修队施工的时候破坏了我们的墙体造成开裂,责任应该由他们负责。但是,如果装修队不会弄,我们可以帮助修补,我们也是担心这次维修后的责任问题。如果居民和施工队无法协商好,可以一起来找我们,我们三方谈好责任问题,我们可以出面维修。”
对于靖唐盛嘉龙经理的答复,李女士表示不能认同,她说:“我们家不止一堵墙出现裂纹,连吊顶也有裂纹,我觉得和开发商的关系不大。”
靖唐盛嘉龙经理最后回应:“我们本来也没有打算不管,毕竟是熟人介绍的,也不能让人家尴尬。之前是因为国庆放假,工人都回家了,回来后又有一个工程要收尾,这才耽误下来,这两天就会找人过去维修。”