天津北方网讯：昨日，滨海新区首部“老年人关爱热线”正式开通。今后新区近20万名老年人可以拨打15692276431和13820735935两部热线，向近300名滨海新区义工队的队员们寻求免费帮助。义工队具体帮扶内容包括医院陪护、医护工作者义诊、商品代买、电话问候、紧急救助等近百种贴心服务。

　　据介绍，这300名志愿者来自于大学生、企业职工和退休老人，主要分布于塘沽、汉沽、大港、开发区等老年人主要集中的区域。新区义工队经过调查发现，新区内近20万名老年人中近一半是空巢老人，他们在寻医问药、家用电器和日常小部件的购置、精神生活等方面出现了很多障碍。他们专门成立了“老年人关爱热线”，为老年人提供爱心敲门、诚心交流、真心帮扶等三大类免费服务。

　　爱心敲门是志愿者为空巢老人家敲门问候，提供及时的生活服务；诚心交流是与空巢老人交流情感，给老人以心理抚慰，定期为精神寂寞的空巢老人提供心理关怀志愿服务，如电话问候、上门慰问、为老人读报、陪老人聊天，在传统节日到老人家探望，陪老人过节等；真心帮扶并了解空巢老人的需求，帮助解决生活中的实际困难，开展健康保健志愿服务，建立社区空巢老人健康信息档案，安排医护志愿者为困难空巢老人提供义诊和咨询，组建并招募专业应急救助志愿者队伍，为空巢老人提供服务。

　　同时，滨海义工服务队还将给拨打电话的困难空巢老人建立健康档案，并安排志愿者与之结对子。义工队还将根据老年人的生活需求，指定具体帮扶措施，力争实现全方位服务。此外，新区热心人士也通过电话报名或关注天津市义工服务队新浪微博等方式，加入关爱空巢老人行动中来。(记者袁晓峰)