10月20日，2012年度一汽-大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅安徽安迪站正式启动。当地以及周边地区的嘉宾在奥迪服务顾问的带领下，从用户接待到全透明化维修流程全面体验了作为奥迪用户所专享的智能、先进、便捷、尊贵服务。自2009年至今，一汽-大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅已成功开展87站，总接待参观和体验的嘉宾人数超过一万人次。2012年奥迪“卓·悦”服务体验之旅预计在全国范围内开展36站，开展时间从6月份一直持续到11月份。作为奥迪“卓·悦”服务战略的重点项目之一，一汽-大众奥迪“卓·悦”服务体验之旅活动在一汽-大众奥迪与各地经销商的共同努力下，以“所有场次同一品质”的理念和标准在全国持续展开，生动、实用的内容安排使用户更加直观、深入地了解奥迪品牌服务，为用户与经销商之间搭建一座双向沟通的平台。这是中国高档车市场中第一个通过经销商层面与用户直接进行交流的活动，每一个体验环节的设置都为参与者带来了与众不同的品牌感受，同时也助力于一汽-大众奥迪在“用户保有量、用户满意度、用户忠诚度”方面的长期竞争优势。一汽-大众奥迪在服务领域的不懈努力，在世界权威汽车调研机构J.D.Power历年公布的调查结果中得以充分显示——先后共11次摘得“中国汽车用户服务满意度”冠军和“中国汽车销售满意度”冠军，在中国汽车市场创下了其他品牌不可比拟的辉煌纪录。