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本报讯供热管道跑冒滴漏,影响今冬供暖怎么办?一时间要寻找自己所在区域的供热站维修电话却又找不到怎么办?没关系,兰州市供热管理办公室昨日向社会公布了139家集中连片供热站投诉受理值班电话。一旦供热前打压试水阶段,或在供暖期间遇到问题,市民可及时拨打自己所在区域供热站维修值班电话,以便及时维修。按照今年全市供热工作会议要求,对于投诉问题,供热管理部门将第一时间做出反应,责任到人,随时处理,做到事事有回音,件件有着落。
在供暖期间,供热管理部门实行全体干部轮流值班制度,保证投诉电话24小时畅通。同时,如果住户对供热站服务态度和服务质量有意见,也可拨打兰州市供热投诉电话8466676进行投诉,兰州市热管办将对投诉进行调查处理。