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天津北方网讯:28年前,热心肠的刘树东投身邮局,成为一名每天骑着车走街串巷的投递员。刘树东做事既细心又耐心,如今的投递里程已经达到45.68万公里,为158万人次服务,投递各类报刊邮件330余万件,没有出过一次差错。采访刘树东时,记者得知他在邮政投递局红星路投递分局主要负责北辰区宜兴埠一带的投递工作。虽然此处地处城乡结合部,不少村镇的地址比较复杂或偏僻,但他却记得滚瓜烂熟。更令许多人感到亲切的是,他常常会对那些遇上难题的人出手相助。
嘴勤腿勤“死信”复活
投递员常会遇到一些信件地址不详或是用户已经搬迁的情况,这种信件或包裹被习惯地称为“死信”。按照规定,投递员对于“死信”可以做退件处理,但刘树东却总想着“收件人”很可能正在心急地等着邮件,每次遇到“死信”都会想尽办法让它复活。
他让“死信”复活的绝招就是“嘴勤、腿勤”。他还记得,家住周家台的韩大爷因其妹妹早年出国,如今仍靠书信联系,但韩大爷搬迁后,忘记把新地址告诉妹妹。他妹妹的来信上还写着老地址,多亏刘树东靠着“嘴勤”问出了韩大爷的新地址,才没有让他们失去联系。一位从河南来打工的王女士急等着老家寄来的证件办理计划生育证明,由于信上没写门牌号,刘树东跑遍了西洋井一带的门脸房、居民区,才终于找到王女士。工作28年来,凭借着“嘴勤、腿勤”,已经有数千件“死信”在刘树东手中复活。
工作中结下26载情缘
1986年秋,刚刚工作3年的刘树东在送信时遇到了当年61岁的韩爱莲老人。因为儿子患有小儿麻痹,儿媳也有残疾,老两口虽然年逾六旬却还要照顾儿子。热心的刘树东见他们生活困难,每次给他们家送邮件时都会问问有什么需要帮忙。1991年,韩奶奶的老伴去世,为了贴补家用,尽管已经年近古稀,她还是向政府申请,搬迁到一处田地中养猪。由于地处偏僻,韩奶奶住的地方没有门牌号,不属于通邮地区,于是刘树东就让韩奶奶把亲戚邮寄来的汇款单、包裹都寄到邮局,写上“刘树东转韩爱莲收”。从那以后,他仍旧像以前一样,不管风霜雪雨,都坚持为韩奶奶义务送邮件。
有一次夏天下暴雨,刘树东为了及时把韩奶奶亲戚从上海寄来的汇款单送到老人手中,他推着自行车,趟着没过膝盖的积水来到老人家中。韩奶奶看着浑身湿透的刘树东,既心疼又感激,更把他当自家人一样信任。虽然没有血缘关系,但是刘树东心里一直惦记着韩奶奶,冬天下雪了,他就去帮忙扫雪;韩奶奶摔伤了,他就从自己微薄的积蓄中拿出钱给老人买豆浆机和补品。采访中,韩奶奶情不自禁地告诉记者,她因为遇到了刘树东这样的好人,而从心里感到幸福。
把助人当成快乐的事
“我这人见不得人家遇上难事,听说谁有困难,我都替他发愁。”刘树东说。1993年,在送邮件过程中,刘树东得知居民贺印忠家中不满3个月的孩子突患急病,跑遍了宜兴埠的卫生所,可孩子的病情仍不见好转。为之心急的刘树东放弃公休,带着贺印忠一家到市内的医院给孩子看病,又帮忙找中医专家,直到患儿痊愈,才放下心来。
刘树东给一对从云南昆明来津打工的夫妻送信时,看到他们的女儿已经是上幼儿园的年龄,但一问才知道,他们正在为没能进幼儿园而发愁。刘树东心中一直记挂着此事,在给一家幼儿园送邮件时,他把那对云南夫妻孩子的情况告诉了园长,终于让孩子顺利地上了幼儿园。此外,刘树东为了方便居民交电话费,每天都随身带着EPOS机,尽管有点沉,但可以随时随地帮人交费,特别是帮那些腿脚不便的老人交费。