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本报讯顾潇开完会,从会议室一路小跑过来,记者见她一头干净利落的短发,清澈明亮的大眼睛,感觉要不是她这身帅气硬朗的警服,亲切得简直就是邻居家的大姐姐。
她拉开二楼的窗户正想透口气,“顾警官!”一声长喊从潮鸣派出所对面的花园方向传来,语气满带喜悦之情,原来是社区大妈们正在花园里散步,一位大妈眼尖,一眼就瞧见了窗口站着的顾警官,激动之下还不停地挥着手,“你们看,那是我女儿哎!”大妈手指着窗口,骄傲自豪之情溢于言表。
“呵呵,这是我们社区的张阿姨,总是喜欢喊我女儿,她呀,不把我当外人。”顾潇一边挥着手,一边笑盈盈地说起了这个阿姨家的事。
“张阿姨以前家庭长期不和睦,婆媳关系非常不好,儿媳在生下女儿8个月后,就将孩子扔给老人搬走了,一走就是4年多。矛盾日积月累,最后闹到老人逼着儿子离婚。别人都告诉我这个事情难弄,弄不好的,但我总觉得人心都是肉长的。"
从那以后,顾潇多次从生活中帮助张阿姨,从晚辈的角度对老人动之以情,又从老人的角度对小两口晓之以理,让他们相互理解,并指导小两口如何去孝敬老人,懂得“百善孝为先”的道理,告诉他们往往一声问候、一次谈天都能起到意想不到的效果。经过顾潇坚持不懈的努力,今年年初婆媳冰释前嫌,破碎多年的家庭终于团聚了。
“很多人在火气上来的时候往往会表现得不理智,闹点矛盾是常有的事。这个时候我们民警更应该保持冷静,讲话婉转点,跟他们聊聊天、拉拉家常,让他们把火气降下来。”顾潇处理起这些冲突问题来,往往采用“温柔政策”。
“我们所里的顾潇啊,大家都喊她顾姐姐,可亲切呢!”潮鸣派出所的同事们都这么评价顾潇,“我们不仅把她当女的,还能当男的使。”同事说,顾潇从不要求特殊对待,常常主动请求外出执勤,加班到深夜才回家。
顾潇出身军人家庭,父亲、哥哥都是军人,2004年从部队转业后当上了民警。“别看我是女孩,我在部队可是受过严格的专业训练的。”
除了温柔,顾潇还有着她特有的犀利。
今年4月初,顾潇在财富中心酒店式公寓时,听到服务员说酒店近期有一对男女穿着时髦,总是傍晚来登记,第二天一大早就走,每次还指定要不同的房间住。无意中的一句话就引起了顾潇的重视。后来一查,果然是吸毒人员,顾潇又凭借着她敏锐的观察力,查获了房间内藏匿的毒品。
采访中,顾潇的电话不停,都是社区居民向这位民警姑娘咨询问题的,顾潇耐心地一一为他们解答。
长城易筑,口碑难赢,年复一日的社区工作,顾潇干得有声有色、游刃有余,谁还能说干民警女子不如男?
本报记者柏建斌本报实习生钱祎