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本报讯(记者祝剑禾)昨天,LG发布了一份官方声明,对于近日发生在香港地区的LG旗下LM系列智能电视集体死机现象解释称,该情况根本原因是由于香港地区电视信号升级,导致电视台发送的信号与LG相关产品的接收系统出现不匹配,系软件层面的问题。
LG在昨天的官方声明中表示,公司目前已经与香港相关部门协商,决定将电视台发送的信号更改为LG相关电视产品可正常接收的信号,目前用户可以正常使用产品、观看电视节目。
另外,LG向香港地区的消费者承诺,将在一周之内为用户进行软件升级,将该问题彻底解决。此次,除了LG之外,其他品牌的电视机并未产生类似的问题。