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北部新区人和街道万寿路的牟素华老人前日百岁寿辰,街道工作人员给她送来了1000元的寿星礼包及一部生活服务宝典———《幸福一生五心服务》的手册。什么时候办社保、什么时候领补贴、劳动仲裁如何申请、自主创业有哪些规定、找谁办理等等内容,上面写得一清二楚。
重庆晚报记者翻阅发现,共32页的服务手册,涉及到社区居民平常可能要办理的项目,以及对特殊人群的特别关爱措施等50项内容,每一项都分有服务对象、服务内容、办理时限、需提供的资料、办理程序、责任部门6个内容。
比如:计生奖励补助政策和免费服务这一项里,第7条,服务对象:辖区孕产妇;服务内容:本辖区所有孕前3个月和孕早期3月的妇女,在和睦路、万紫山、万年路、刑家桥社区卫生服务站可免费领取叶酸;办理时限:随时;需提供的资料:居民身份证或者户口、围产保健手册;办理程序:先到妇产科办理《围产保健手册》,再享受服务;责任部门:社区卫生服务站。
“想办什么事时,翻开这本服务手册一看,就一目了然,可以叫万事不求人了。”万寿山社区居民张女士告诉记者,她在今年5月就领到了服务手册,发现手册做得很贴心,低保、社保、补助补贴、自主创业、计划生育、特殊人群的特别关爱等等,居民可能遇到的跟社区有关的事情,几乎都写在里面了。
据街道工作人员称,很多居民都可能涉及办理低保、医保、社保、补贴等事项,但因为不了解政策,特别是需要提供哪些资料,经常腿都跑断了,事情还没办好。为此,为了更好地服务居民,他们花了近半年的时间,整理并制作了这个册子。目前共印了3万册,已经发放了1万多册。
北部新区人和街道党工委书记蒋兴益介绍,他们对居民还实行礼包大放送:出生100元出生礼包、上小学100元启蒙礼包、上大学1000元的励志礼包、百岁生辰1000元的寿星礼包、重病看望礼包300元……从今年5月开始,他们一家送出了近4万元的礼包。“哪些人有资格得到这些礼包,怎么得到,看生活宝典就可以了。”
重庆晚报记者莫雪庆贺怀湘