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晨报讯(记者肖丹)随着天气转冷,京城将提前进入供暖季,水暖器材类商品投诉也提前到来。市工商局和市消协昨日联合发布消费提示,水暖器材类商品季节性强,购买时一定要书面约定保修期限。
往年数据统计显示,消费者对水暖器材类商品投诉的问题主要集中在:散热器漏水、生锈、散热器片不热等质量问题,以及安装时乱收配件费用、拖延修理等售后服务问题。工商部门提醒消费者,水暖器材类商品一旦出现质量问题,常引发较大金额的财产损失,建议消费者选购时,一定要选择正规的销售商及正规品牌商品。由于此类商品只在冬季使用,季节性强,特别提示消费者在购买时,一定要与经营者书面约定保修期限并保留好相关凭证。如发现水暖器材出现漏水等质量问题,一定要及时采取措施避免损失扩大,并尽快与经营者联系进行报修。发生消费纠纷后及时向有关部门申(投)诉。