评议采用问卷调查、电话调查、日常考核等形式进行,此次网评群众参与面较去年将增加50%,其中市本级问卷调查全部实行网上投票。
全市共发放16200份调查问卷,主要面向监管和服务对象进行。电话调查采取电话随机抽样调查方式,听取服务对象对重点被评议部门(单位)的评价,被评议部门(单位)组织现场旁听。日常考核由市民服务热线、政务监督热线、政务面对面,对重点被评议部门(单位)办理群众投诉情况进行量化考核。本报记者马云云