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这几年,每逢节假日,“满就减”、“满就送”的线下商场活动越来越吊不起消费者的胃口,但天猫这两年却以独特的电商优势,把11·11购物狂欢节做得风生水起,每年的11月11日,消费者为了真正的实惠疯狂抢购,商家更是集体狂欢。
虽说离11·11还有一段时间,不少B2C网站和天猫商家早已按捺不住,有了去年的经验,早早开始招兵买马,备足了货,为的就是11·11这一天。
成功商家分享经验“老带新”很有爱
每年11·11都是电商的一次大考。记者从多处商家了解到,围绕11·11购物狂欢节的筹备工作已普遍展开,备库存、增人手、搞培训,商家圈的氛围在活动前一个多月就热起来了。而包括全友家私、多喜爱、绿盒子等去年11·11中一些比较成功的商家,一边自己忙着备战,一边还站出来跟同行分享经验,相当“有爱”。
天猫原创童装品牌绿盒子的CEO吴芳芳提醒新卖家,活动期间店铺商品销售速度非常快,页面断码严重,因此需要提前做好首页产品的替补产品,并提前制作好表格及图片。此外,新卖家需要容量预估,做足IT系统预备,并在仓储物流环节还需做好库存盘点,避免无货订单、超卖等现象发生。
茵曼创始人方建华表示,商家尽量不要把平时的畅销款用来打折促销,这样会让已经购买该产品的老客户有心理抵触。
像去年一样,多喜爱打算为客服员工准备提神的“红牛”,刚刚还对客服电脑硬件以及鼠标配置进行了升级,并增加了备用服务器。人手也翻倍增加。
天猫方面介绍,接下来还有很多知名商家会陆续与新商家交流经验,帮助新商家应对狂欢节考验。
48家B2C备货20亿决战11·11
11·11购物狂欢临近,除了大大小小的品牌商、大卖家外,众多B2C商家也为之疯狂。据了解,目前包括1号店、银泰百货、新蛋网等48家国内知名的B2C纷纷参战,为11·11总备货价值达20亿,折扣将从3折到5折。同时,这些B2C商家还将在11·11当天将官网与天猫商城店铺打通,让消费者能够尽情狂欢。
据天猫内部消息透露,此次参与11·11的国内48家有影响力的B2C商城已经备好上千万甚至上亿的货品,等待“参战”11·11狂欢,总备货价值超过20亿元。
“今年迎战双十一我们更有经验了,今年我们的备货量是去年的10倍以上。”酒仙网商城事业部负责人张耿彬对记者透露,“年双十一时酒仙网的仓库有五千多平米,但今年为了备战双十一,特意在九月份新搬了一个五万多平米的大仓库,同时还在仓库中安装了自动化传送系统。”