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《东广街道为辖区内空巢老人安装方便电话9个按键代表9个便民机构》后续报道
按1是社区、按2是诊所、按3是粮油店、按4是药店、按5是理发店、按6是家电维修、按7找警察、按8是119、按9是120,一部电话9个按键代表不同的便民机构,电话旁还有一张温馨提示卡。10月9日,这一配套设施出现在东广街道17户空巢老人的家中,老人一旦有需求,只要按相应的按键就可以与社区以及辖区内的诊所、超市、药店等取得联系,享受最贴心的服务。街道还确定了关爱空巢老人包保责任人,17户空巢老人由东广街道办事处负责8户,黄河路南社区和北社区负责9户,实行一对一式服务,志愿者每天定时打两个电话给老人,确保老人平安,每周定期到空巢老人家打扫卫生、与老人聊天,着力打造最贴心的服务,给老人最温暖的家。
新闻回放
本报记者袁帅
“和谐小康好休闲,养生益寿惠老年,空老难当家常事,儿孙无暇难顾全。贴心专线按一键,街道社区大帮办,空老需求尽拜托,党的温暖常在线。”这是东广街道空巢老人郭文写的一首诗,表达了对“一键通”活动的感激之情。
自10月9日东广街道关爱空巢老人“一键通”活动启动以来,包保责任小组每天电话慰问、每周定时上门走访、随叫随到的贴心服务,将爱心传递给每一位空巢老人。短短一个月的时间,为老人提供服务30余项,包括到老人家打扫卫生、洗衣服;陪老人聊天、谈心,询问老人身体状况,及时了解老人情绪变化和心理动态;帮老人家整理冬煤、晒萝卜,购买冬菜等生活用品;帮助老人维修家电、糊窗户防止窗户漏雨、为老人理发、提醒老人防火防电防水,陪老人到社区进行退休指纹印证,为老人办理医保,重阳节陪老人过节等等,从方方面面照料老人的日常生活。
近日,东广街道办事处经贸科董保良、李红梅与党办工作人员胡楠、社区书记李月伟一起来到经贸科包保的空巢老人郭文家。大家自发集资购菜,到老人家亲自下厨房做菜与老人共餐,老人即兴赋诗一首表达了对东广街道关爱空巢老人“一键通”活动的感激之情。
空巢老人魏林氏,已是95岁高龄,眼看寒冬将至,东广街道财经科姚春慧、高雁作为老人的包保责任人心里时刻记挂着老人,10月24日,她们主动来到老人家帮忙整理冬煤。东广街道劳动保障事务所张新萍在得知包保老人蔡玉珍有脑血栓后遗症后,主动带老人到医院做检查,希望能为她申请到慢性病补助,以减轻老人的经济负担。
这一桩桩一件件小事,都饱含了东广街道工作人员对老人的关怀和爱。为了确保服务质量,东广街道还制订了《关爱空巢老人“一键通”活动计时》,让每一小组记录下活动和服务情况,同时制订《关爱空巢老人“一键通”包保责任人考核表》,定期对包保责任人进行考查。