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　　未来的地铁服务热线！

　　记者韩璟文+视频

　　地铁的建设和运营成本高昂，为什么香港地铁能做到盈利呢？这是很多城市的地铁管理者和经营者想知道的答案。

　　昨天，全国最高端的地铁物业经营峰会——“城市轨道交通物业经营高层圆桌会议”在杭州召开。这是全国地铁物业经营的首次峰会，120多名国内专业人士参会。

　　这样的会议，自然少不了全世界最赚钱的地铁公司———香港地铁公司。在开幕式后，港铁代表，作为第一个主题发言嘉宾，介绍了港铁的一些成功经验。

　　香港的土地资源非常珍贵，所以没办法走摊大饼的规划思路，每一块土地都要尽可能地利用到极致。看香港九龙站物业开发图，面前出现的是一个巨无霸汉堡包，地铁车站是满足最基本需要的“面包”，中间的夹心非常丰富——酒店、商场、住宅、写字楼，一层一层叠加，这样的高密度开发不但有效利用了土地，这些物业的使用者同时也是地铁网络的客流，反过来又为地铁带来客流、增加效益。

　　最重要的是在地铁规划的同时就已经同步开始了物业的规划设计，车站和物业能做到无缝连接。

　　目前，杭州地铁集团已与香港地铁合作成立了杭港地铁公司，共同运营地铁1号线。今后，杭州地铁集团将进一步吸收港铁在“地铁+物业”经营模式上的成功经验。

　　昨天，杭州地铁1号线乘客指南也新鲜出炉了。

　　内容包括地铁1号线的线路示意图和票价图；乘客乘坐地铁时，进站、购票、验票进闸、候车、乘车、下车、验票出闸、出站8个步骤的注意事项；开通初期的营运时刻表；票务政策等。杭港地铁公司表示，目前已有12万份乘客指南印制完成，今后会分发到各个地铁站，供乘客免费取阅。

　　乘客指南还公布了一个电话号码26311111，这将是未来的地铁服务热线，地铁开通之时启用。

　　相关视频请看杭报在线(www.hzrb.cn)—杭州都市频道