本报讯(记者潘珊菊)目前供暖已有一周，位于欧陆经典万兴苑15号楼王红(化名)家里的暖气也已正常供暖，可卫生间的热力管还是冰冷的。原因系楼上住户阀门关闭，导致楼下其他用户卫生间无暖气。供热公司曾多次上门查看，但该住户拒绝开门，此举引来居民们不满。

　　据王红说，该住户一直拒绝开阀门，“我们很多人前去沟通都没结果，热力公司的人也好几次去他家，但对方都不开门，物业的电话也不接，”，王红说，该行为导致其他住户的卫生间无法正常供暖，“冬天在卫生间洗澡得有多冷啊”。

　　据了解，事发房屋的住户拒绝开暖气阀门的原因是：去年热力公司把他们家卫生间的热力设备给修坏了，也没有给重修，该户因此和热力公司产生纠纷，拒绝开阀门。

　　对此，物业工作人员称，他们也希望该住户和热力公司的纠纷能够自行解决，“不要为难楼下邻居”。

　　昨晚，在物业的调解下，事发房屋的住户终于同意让热力公司进门检查。