|
||||
天津北方网讯:今日,“双十一”网购狂欢节拉开帷幕,中国电子商务投诉与维权公共服务平台分析认为,电商促销带来网购狂欢,但在促销过后一般会迎来投诉高峰。为防止市民掉入购物陷阱,市消协发出风险防范提醒。
网购一族
提早备战“双十一”
11月11日原本不是什么传统的节日,但是随着网络节日的流行,渐渐被网友重视,这一天也成了网友们购物的狂欢节。面对“5折优惠”“满就减还包邮”“提前充值还有奖”的诱惑,很多资深网购一族很早就开始备战“双十一”狂欢节,早早地挑选完自己心仪的物品,放入购物车,等待零点钟声敲响后,点击鼠标付款的那一刻。而这一天,花一两千元,简直易如反掌。
常见问题
断货卖假货发错货等
往年的“双十一”狂欢节过后,一些问题也凸显出来。很多网友感叹:“花钱的时候痛快,退货的时候则叫天天不应叫地地不灵。”网友总结了最常见问题:兴奋拍下后,卖家告知没货;收到货物后,颜色款式错误;迟迟不能发货;快递将货物丢失;买到假货等,甚至还会出现落入钓鱼网站陷阱等情况。
消协提醒
理性购物看准了再买
市消协提醒消费者要理性购物,谨防价格虚高、低价缺货等问题。消费者在网购时尽量采用具有安全功能的浏览器,可有效屏蔽钓鱼网站,同时要及时升级电脑的杀毒软件。此外,新加入网购行列的消费者要注意,不要轻易尝试点击卖家通过MSN、QQ、阿里旺旺等方式提供的交易链接或者图片等,不要轻易支付第三方给你的非所需商品的链接。对于消费纠纷,消费者要及时取证,截取网页,保留聊天记录,可向市区工商部门进行投诉举报。
另外,由于突然增大的交易量,导致快递公司工作负荷成倍增加,降低快递效率,甚至出现货物损坏、丢失等现象。如果是急需的用品最好避开高峰时段,贵重易碎物品一定要验货后再签收,避免事后出现商品破损、少件、空包裹等问题的发生。
风险防范“五步法”
网购维权专家表示,消费者可用“五步法”进行风险防范。
第一步,列好购物清单,防止过度消费。第二步,紧盯自己要买的单品,是否真的降价了,或者参加活动后整个订单便宜了,不要盲目相信促销广告,只购买真正实惠的商品。第三步,秒杀是娱乐,返券需算计。第四步,做好功课,充分利用购物比价软件。购物前通过一淘网、比购宝等第三方网购导航进行比价,货比三家。第五步,提高警惕,认清钓鱼真面目。为了避免狂欢之时落入“钓鱼”陷阱,切莫贪小便宜,在没有任何资质认证的网站下单,更不要轻易点击各种通过QQ、旺旺、MSN、论坛等发送的不明链接。(记者黄萱)