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本报讯记者姚芃通讯员韩志斌去年“双11”淘宝网购的交易量已突破52亿,今年的“双11”各电商都摩拳擦掌,众消费者也跃跃欲试。浙江省、杭州市、高新区三级消保委针对网络购物热及交易形式的特殊性,分析历年网络消费投诉,联合向全国网购消费者发出消费警示,揭示网络购物4大风险及陷阱。
警示指出,消费者在参与电商活动中,主要面临以下的消费风险及消费陷阱:一是先涨价后降价,价格虚高,商家先涨70%,再降50%,看似对折,实际比以前更高。二是低价缺货。看似非常诱人的价格,却一直处于卖完或者缺货的状态。三是网店服务缺位,由于大量的交易额,致使网页卡壳,销售人员服务不到位等。四是快递变慢递,由于突然增大的交易量,导致快递公司工作负荷成倍增加,降低快递效率,甚至出现货物损坏、丢失等情况。消费者应当谨防以上消费风险及消费陷阱,注意价格前后变化及产品型号的替换问题。