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天津北方网讯:线下支付公司拉卡拉的移动支付终端已在全国铺开,提供信用卡还款、水电煤气缴费等服务。不过,这款方便又新潮的支付工具在推广中并不顺利。继今年5月工行卡在拉卡拉上还款无法交易之后,近日拉卡拉又被曝出还建行信用卡出现问题。此外,记者在采访中留意到,使用拉卡拉给信用卡还款,要收费的银行逐渐增加。市民赵小姐表示:“使用拉卡拉本来就需要先在附近找到其终端,再加上有的银行卡还收手续费,所以我现在基本都用一些在线方式还信用卡。”
官方称“卡壳”因系统维护
近日,有用户反映,自己在拉卡拉终端向建行信用卡还款时,还款失败,拉卡拉终端显示“业务暂停”。昨日记者致电建行信用卡客服中心,客服人员表示,使用拉卡拉还款不成功的具体原因等事宜,需要咨询拉卡拉。随后记者登录拉卡拉官方网站,在首页右下方看到一行小字说明:“因我公司业务系统维护,建行信用卡还款业务暂停交易。特此通告。”记者致电拉卡拉客服咨询何时恢复建行信用卡还款,工作人员表示,恢复时间还没确定,目前正在处理。
事实上,今年5月中旬,就有不少用户遭遇使用工行借记卡在拉卡拉进行信用卡还款交易失败的情况,约一周后才恢复正常。当时有媒体报道,拉卡拉被工行“封杀”的原因和防信用卡套现有关,当时拉卡拉否认遭到封杀,称原因是系统升级。
加收手续费银行逐年增多
自上述事件之后,通过拉卡拉给工行信用卡还款,开始收取每笔2元的手续费,而此前为免费。不少用户发现,除工行外,向其他部分银行信用卡还款同样也有手续费。记者查询资料发现,从2010年至今,使用拉卡拉还款要交手续费的银行在逐步增多。
2010年,使用拉卡拉还交行信用卡开始收手续费;到2011年10月,用拉卡拉向中行信用卡还款加收手续费;进入2012年,要收手续费的银行又增加了建行、农行;工行加入后,用户使用拉卡拉向“工、农、中、建、交”五大银行信用卡还款都要支付手续费了。昨日记者登录拉卡拉官网留意到,除这五家银行外,向北京银行信用卡还款也要收2元手续费。
官网显示,这其中有两个例外:使用建行借记卡向建行信用卡还款,免手续费;向发卡地为深圳的中行信用卡还款免手续费。“如果我有建行借记卡,直接将其和建行信用卡关联自动还款就好了,再用拉卡拉岂不多一道程序?”白领郭小姐表示。
线上为信用卡还款更便捷
昨日记者就信用卡还款采访了一些同时使用多张信用卡的市民,不少市民表示,现在给信用卡还款,更爱使用支付宝、快钱等在线方式。
“这种还款跟拉卡拉一样,都是有一张任意银行借记卡,就能给多张不同银行信用卡还款,但是不用像拉卡拉那样,要去便利店、商场等找终端,在家里上网就能完成。”赵小姐称。
此外,记者留意到,到账更快也是线上还款更吸引用户的主要原因,例如,支付宝网站信息显示,除农行是第二个工作日到账外,其他29家银行都是当天到账。使用拉卡拉给部分银行信用卡还款,到账都相对较晚。(记者许佳)