他是一位社区民警，工作平凡而又琐碎，但他兢兢业业，通过一件件“小事”彰显工作能力，赢得群众信任；他常年与居民打交道，每日里唠唠“家长里短”，却由此洞悉社区大事小情，守护一方平安；他有一颗炽热的心，而这颗心无限地贴近社区居民，为大家办好事，做实事，让他感到无限的快乐和满足。他就是滨海新区公安局汉沽分局汉沽派出所民警黄国华。

　　守护社区巡逻走访“不打折”

　　2011年冬的一天，大雪纷飞。黄国华趟着一路泥泞来到社区。一位居民看到他，有些诧异，揣着手上前打招呼道：“这么冷的天，你还来？”寒暄了几句便劝他，“今儿能有什么事？赶紧回去暖和暖和吧。”黄国华笑着点头答应，心里却知道，越是这种天气，越是不能马虎大意。告别了这位居民，他冒着雪，像往常一样，不折不扣地走遍整个社区。作为社区民警，黄国华非常重视进社区开展巡逻走访工作，将其作为及时掌握社情民意、保障社区平安的重要途径。为了实现和居民的“面对面”交流，他经常利用节假日或者下班时间开展入户走访，在搜集案件线索的同时，深入了解居民家庭和邻里关系情况，曾经在半年多的时间里集中走访社区居民1100余户。

　　通过走访，黄国华认识了许多热心于社区治安的居民，在各楼都培养了治安保卫骨干。他利用业余时间，会同居委会干部，将大家召集起来，商讨制定社区安全保卫方案并付诸实施。例如，他们制作了防火防盗“民警提示”牌，置于小区醒目位置，提醒所有居民注意。同时，他还发动社区开展了“邻帮邻，楼互应，小区居民团结亲”活动，提倡邻里守望、邻里互助，发现违法情况及时报警。

　　服务群众业务精湛热情高

　　黄国华曾经是一名军人，2009年转业到公安战线工作。自从走上新岗位，他认真学习公安业务知识，并积极通过出警办案锻炼自己。一旦忙起工作，他错过“饭点儿”是常有的事，甚至一天也顾不上喝一杯水。所里其他民警都劝他注意休息，他说：“我是公安战线的一名新兵，需要学习的知识很多，当务之急是要把公安业务学好用好，更好地为群众服务，辛苦些到不算什么。”经过不懈努力，他很快掌握了工作方法，接待群众、调解纠纷、处理案件……样样在行。

　　后来，黄国华接管了社区工作，为居民办事更是亲力亲为，即使遇到群众不理解、有误解，服务热情也丝毫不减。

　　一次，一位王女士来找黄国华，为姐姐代办身份证，称有急用，要求尽快办好。黄国华扫描相片时，发现王女士提供的相片与其姐之前身份证上的照片略有不同。对此，王女士称，这是因为姐姐整容了，并再次催他尽快办理。黄国华于是耐心地对她进行解释，又到其姐的户籍地走访调查，核实相片上的人确非王女士的姐姐，而是王女士本人！原来，王女士的姐姐办了停薪留职，已经前往日本工作。最近，国内的单位要给她办退休，找她要身份证，她便请妹妹代替自己拍了一张相片。

　　了解情况后，黄国华为王女士和她的家人讲解了相关法律法规，进行了批评教育。他们非常惭愧，承认了错误，并说明了难处。黄国华于是帮助王女士的姐姐与单位协调，说服单位负责人延长办理退休期限，等王女士的姐姐回国后再予办理。

　　在黄国华心里，社区这个“大家”，分量一点儿不比自己的小家轻。一次，他正在为居民办理户口，妻子打来电话，称腹部绞痛，要他送她去医院。他心急如焚，但看到还有两位大娘在排队等候，便生生忍住，认认真真地给她俩办好户口，才告假离开。可是，等他赶到家时，妻子已经被邻居送去医院了。虽然妻子没有因此埋怨他，但他心里说不出的愧疚。

　　总结经验打防并举保平安

　　为了做好社区治安工作，黄国华总结出了“一提示，二抓紧，三下社区”的办法。“一提示”是通过口头宣讲和发放宣传品，提醒社区居民注意防范；“二抓紧”是紧抓治安骨干的责任心以及对外来人员的管理工作；“三下社区”则是积极下社区为群众排忧解难。

　　同时，黄国华积极参与侦破刑事案件，处理治安案件，调解群众纠纷。2012年3月，他在处理一起汽车牌照被盗案件时，得知被盗牌照出现在另一辆同款车上，及时赶到现场进行核查，发现该车轮毂有严重卡损，立即向指挥中心汇报情况。后经刑警和交警部门审查确认，该车是一辆被盗抢车。这一发现为抓获犯罪嫌疑人提供了重要线索，并为群众挽回经济损失20余万元。