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天津网讯城市快报记者许佳近年来,国内电商业发展迅猛,但与其密切相关的快递行业的发展,却显然有些跟不上脚步,爆仓、运输慢等问题在每次大促销之后都会出现。尽管快递公司在旺季前总会表示已经提前做好相关准备,迎接物流高峰,但从不少消费者的体验来看,快递行业的提升幅度仍十分有限,难以满足需求。
送货慢
包裹“躺了”4天仍未送
市民郭女士在“光棍节”那天购买了6件商品,其中3件在上周收到,而另外3件却迟迟没有收到。
昨日,记者登录快递公司网站查询了郭女士所说的3个快件,其中一单申通快件显示15日广东顺德勒流收件,最后一条状态为17日“广东广州公司在进行发包扫描”;另外两单均为圆通快件,一单显示15日大连市已收件,最后一条状态为17日“北京分拨中心已发出”,另一单显示13日上海市已收件,最后一条状态是16日“天津分拨中心已拆包”。对此,郭女士很费解:“这3个快件后几天再也没有任何状态变化了,难道还没从广州或者北京发出来?上海那个最烦人,都到天津4天了,可送货却还没动静。”
有郭女士这种遭遇的不在少数,近日,很多网友都在吐槽快件延迟问题。“中通速运,你的快递是用蜗牛运的吗,都一个星期了,还没出发吗?”昨日,一位实名认证的、乌鲁木齐的网友在微博中这样抱怨,其微博截图显示,快件在11月12日凌晨收件,12日晚间离开广州中心发往乌鲁木齐,但直到19日,物流依旧是上述状态。
耽误事
卖家团购活动被迫取消
烦恼的不只是消费者,“双十一”大促销之后,不少淘宝卖家也反映正常的快件收发受到严重影响。“无论是别人给我发的货,还是我给买家发的货,最近一段时间都太乱了。”一位淘宝店主告诉记者,“厂家13日从江苏常熟给我发了快件,按照以往的速度,14日就能收到,但这次一直到19日才收到,竟然晚了足足5天。”这位店主无奈地表示,每次旺季促销之后,物流总会有一段时间受到影响,出现这样那样的问题。
一位北京的淘宝卖家17日在微博上抱怨,12日发出的包裹很多至今都没有下文,本来要组织的团购活动,只能推迟到下周。“据说有的快递公司已经爆仓了,个别快递公司甚至已经暂停了收件。”这位卖家表示,近期很多淘宝店铺首页都挂出告示表示,受“双十一”影响,物流较慢,请买家耐心等待。