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本报讯(记者郑桂东高月)为打造人民满意、百姓信赖、领导认可的优质服务医院,今年以来,区医院不断加强领导,落实责任,统筹规划,提高精细化管理水平,改善就医环境,推动医院文化建设,取得了显著成果。
区医院本着“精、准、细、严”的原则,按照“人人都管理,处处有管理,事事见管理”的要求树立精细化管理理念,建立健全管理制度,推进内部管理规范化、流程化、程序化,努力建立责任明确、管理规范、运行高效、监督到位的长效管理机制。为改善就医环境,区医院明确主管领导、工作任务和目标,完善卫生检查制度和标准,坚持每周组织全体职工进行一次卫生大扫除和大检查,并重新规划停车场,改善拥堵现象。为提高医务人员的服务意识、服务质量和服务档次,构建和谐的医患关系,区医院多次邀请礼仪专家到医院对全体职工进行相关培训,提高整体素质水平。为打造学习型医院,该院制定了建设学习型医院的实施方案,明确指导思想和工作目标,对工作任务、工作步骤等方面进行具体规划,并采取多项举措狠抓落实。在此基础上,他们充分发挥党员带头作用,多次开展文体及义诊活动,增强医院凝聚力和主人翁意识。