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张女士日前给本报打来电话反映,“我老公身患癌症,一直在家休养,家里到现在冻得受不了,西夏热电厂派人来把我们主管道给锯断了,我们这个冬天还给不给供暖啊?”
住户反映:缴了暖气费也不给供暖
张女士家住银川市西夏区二毛厂家属楼9号楼。入冬以来,张女士家所在的单元楼一直没有供暖。
在9号楼前,记者看到外泄的水结了一地冰,严重影响了周围居民的出行。住户刘先生说,他们这个家属楼3年前转交西夏热电厂负责供热,这3年来暖气一直不热,屋子里放盆水都能结冰,所以有的居民不愿全额缴纳暖气费。
在家属楼门口,记者看到由宁夏电投西夏热电有限公司热网工程部针对二毛厂热用户贴出的缴费提醒:如每栋楼缴费达不到50%的,我公司将对其供暖设施做关停处理,由此造成的一切损失我公司概不负责。
张女士认为,“应该制裁欠费的人,我们缴费的人为什么要跟着挨冻啊?”
在供暖期后,曾有用户悄悄把主管道的阀门打开,但就在11月23日,西夏热电厂以缴费率不够为由把主管道锯断,暖气热了没几天又凉了。
西夏热电厂:缴费率不达标所以停暖
记者电话联系了西夏热电厂收费员刘女士。刘女士告诉记者,“有些住户年年都不缴暖气费,今年只有两户缴费,我们原则上缴费到80%就给正常供暖。”刘女士的回答与家属楼门口贴的缴费提醒大相径庭。
记者又拨通了宁夏电投西夏热电有限公司24小时供热电话,张先生说:“缴费率没达到80%,我们就按照规定给他们停暖,这是早就提醒过住户的,是我们维修人员把他们主管锯断的。今年已经缴费的住户没按期通暖,我们会按规定给退钱。”
但该供热企业的做法,与相关法规相悖。
在今年10月30日,银川市住房保障局对各供热企业及热用户提出了新的要求,其中规定:各供热单位不得擅自推迟或停止供热区域内的供热工作,对恶意欠缴采暖费用的热用户,通过法律渠道予以解决,不得因欠费问题影响缴费居民冬季正常采暖。否则,将依据《银川市城市供热条例》进行严肃处理。
本报实习记者陈玲