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天津网讯每日新报记者王曾57岁的超市保洁员张恩福,完成本职工作后,总喜欢在超市里转转,顾客有困难就上前帮一把。遇到顾客钱不够,主动垫钱;一位顾客掉了钱包,及时寻找失主。在超市工作半年来,张恩福捡物30多次,价值上万元。老顾客告诉记者,在超市有困难找老张准没错。
顾客结账钱不够主动掏钱帮垫付
昨天,记者在物美超市万新村店见到了正在清理购物车的老张,他瘦瘦的身材,中等个头,说起话来总是一脸微笑。据超市客服部闫经理介绍,昨天上午,一位70多岁的大娘来到超市客服部门,非得见老张,要还给他10块钱,还要当面感谢。客服部门工作人员不知是什么事情,只能找到老张。
据老张介绍,前天下午他做完保洁工作后,突然看到一位大娘推着购物车,快步往货架区跑,满头大汗。老张上前询问才得知,原来大娘在超市买完东西后,结账却发现差10块钱,无奈之下只能将东西放回去。老张见状,便将大娘领到结账口,自己掏出10块钱垫付上,大娘一再推辞,可老张却将大娘“架出”了服务台,并帮大娘把包裹拎了出来。昨天,大娘亲自将10块钱送到超市,并当面感谢老张。
捡到钱包等失主半年捡物30多次
做保洁工作的老张,经常捡到顾客遗失的物品。据老张介绍,上周一位顾客进入超市,脱外套的工夫钱包掉在地上。钱包正好被老张看到,老张捡起钱包后发现,里面有400多元现金和四五张银行卡,老张赶紧寻找顾客,可超市内人太多,一时无法找到,他只得暂时将钱包拿到服务台,并一直等候着。
过了半个小时左右,民警和一位女子出现在服务台,原来这位顾客发现钱包丢失后,以为被偷了,于是报警。没想到,钱包被老张捡到,还一直在此等候。
超市客服部闫经理告诉记者,老张在超市工作了半年多,除了正常工作外,还在超市当起了义务“巡查员”,只要顾客有困难,他都上去帮忙。半年来,老张已经捡到了30多次顾客遗落的物品,价值上万元。
老顾客有困难找老张准没错
说起捡物帮忙的事,老张总是很谦虚,他告诉记者,每天超市有上千顾客出入,顾客们遇到困难,自己有义务帮忙。市民周奶奶经常来老张所在的超市购物,她告诉记者,在一次促销活动中,很多市民抢购大米,她在人群中险些被挤倒,这时突然看到老张双手遮在自己头顶,她抬头一看,老张双手托着一袋米,原来人们抢购时,不小心将一袋米挤掉,险些砸到她。“多亏老张,逛超市看到他在巡逻就放心了,他可是热心肠,只要有困难找老张准没错。”周奶奶说。