天津北方网讯：随着人们网购商品的普及，快递、包裹越来越多。近日，一些市民收到电话或短信，内容多为“你有一件快递无法派送，请速联系邮政局××××××××”，或“你有一件包裹地址不详，请速与邮政局××××××××联系”。记者走访了天津邮政公司，邮政部门提醒市民，当收到类似电话或短信时务必提高警惕，切莫轻信，以免上当受骗。

　　据了解，一些市民收到这类短信，如果按照短信留言拨通电话，对方会以邮政工作人员身份要求市民提供姓名。待告知姓名后，对方又称有多人同名同姓，要求再提供具体住址。当告知其地址后，对方又以地址不正确，要求提供身份证号码进行身份确认。在按其要求提供以上详细个人信息后，对方随即表示“我们做进一步核实后再与您联系”，然后挂断电话。此时，市民真实详细的个人信息就被不法分子窃取了，也为今后可能发生的一系列诈骗犯罪行为留下了隐患。

　　天津邮政部门介绍，邮政企业采取按址投递、用户领取等方式投递邮件。普通包裹目前仍然实行投递包裹领取通知单，再由收件人到邮局领取的方式。凡因地址欠详、预约投递或其他原因需要与收件人进行联系的，邮政投递部门不会在电话里向用户索要身份证号码。

　　天津邮政部门提醒，市民一旦接到有关邮政业务的电话、短信，可拨打邮政客户服务中心电话11185咨询。千万不可轻信自称是邮局的电话、短信，更不能轻易透露自己的姓名、住址、身份证号码等重要个人信息。必要时应立即报警。(记者赵娜)