从年初新福克斯上市，到年末两款多功能乘用车及小型车亮相，消费者看到福特的市场步伐在加快——市场健康发展让消费者受益 今晚网讯(今晚报记者翟维鹭李季)从年初的新福克斯上市，到年末两款多功能乘用车(SUV)翼虎和翼博，以及小型车新嘉年华的亮相，消费者看到了福特的市场步伐在加快。前些年动作“稍慢”的福特，今后将如何为中国消费者而提速，本报记者在本届广州车展上专访了长安福特销售副总经理刘宗信。

　　消费者对新上市车型的动力、安全、舒适等方面的提升最为关注，因此记者的专访也从这些话题开始。刘宗信表示，以最新上市的两款SUV为例，在配置上能体现出诸多优势，其中很多都是竞争车型不具备的。例如能够和前车同步提速和减速的智能自适应巡航系统、能够辅助减速刹车的低速行车安全系统、能够协助停车入位的主动辅助泊车系统等等，看上去是一项配置一项功能，实际上都是从安全、舒适的角度去研发的。

　　在同样备受消费者和车主们关注的售后服务方面，刘宗信向记者表示，在公司内部，有一个精细到每一名销售顾问和服务专员的客户满意度衡量指标，来评价服务的质量，从而促进提升顾客满意度。在维修服务方面，福特不但组织4S店进行服务技能竞赛提升服务水平，还会通过“一次修复率”来评价顾客满意度。刘宗信还告诉记者，长安福特对国内市场信心十足，并且会在接下来的几年时间内迎头赶上，全面提速。事实上，对消费者而言，汽车厂商加快引进新车、增加产能升级4S店，带来的将是在购车前获得更加丰富的选择，购车后获得更便捷的服务。消费者无疑将成为市场有序健康发展真正的受益者。