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11月23日,和平区人大常委会会同区政府共同组织部分区人大代表开展了区十六届人大三次会议前集中视察活动。区人大常委会主任冯绍宽、副主任陈秋华以人大代表身份参加了视察活动。常务副区长石季壮全程陪同视察。
今年10月份建成并投入使用的民生大厦,内设市民服务中心综合服务大厅,这是区委、区政府了解居民诉求,化解社会矛盾,加强社会管理,构建和谐和平、为群众服务的重要平台,是和平区2012年20项民心工程之一。在宽敞明亮、整洁温馨的一、二楼办事大厅内,代表们听取了市民服务中心负责人的详细介绍,当了解到综合服务大厅有区民政局等9个政府部门入驻,设有法律援助、残疾人保障等10个服务中心、40个为民服务窗口时,代表们深感欣慰,对区政府在惠民生方面的大投入表示赞许。代表们逐一到每个服务窗口慰问工作人员,详细询问服务项目、办事程序、每天接待量等情况。
代表们与来服务大厅办事的群众进行了攀谈。大家向人大代表反映说:“政府部门一条龙、一站式服务极大方便了百姓,真正体现了人民政府为人民的服务宗旨”,“办事大厅宽敞了,来办事心里也敞亮;服务柜台的高度降下来了,办事人员的架子也放下来了,我们能坐着办事,感觉与工作人员的距离也近了”。听了群众的夸奖,冯绍宽诚恳地说:“好处大家都能感受到,不知还有没有什么感觉不方便的,需要今后改进的请给我们提出来。”(下转第23版)
(上接第21版)一位大妈抢着话头说:“不方便的地方还没感觉到,政府确实是为百姓做事,处处为百姓着想,我们很知足。”大妈的快言快语引得大家都笑了起来。
区人大代表在劝业场街信德楼居民小区,对小区防盗门提升改造工程落实情况进行视察。防盗门损坏问题是今年7月初人大代表开展集中联系选民活动期间,居民反映最集中的问题。区人大常委会高度重视,由常委会主任挂帅督办、副主任分工督办,区政府交办,副区长逐项领办,先后召开了两次专题现场督办会和多次办理情况汇报会,以现场推动和限期办结的形式,加大推动落实力度。代表们在信德楼小区边听取房管部门负责人的汇报,边逐门查看。看到一位女士熟练地用房号加密码的形式打开了房盗门后,冯绍宽上前询问道:“您感觉这种方法便捷吗?”这位女士高兴地回答:“现在的防盗门功能比起以前有了很大改善。我们年轻人喜欢用密码的方式开门,因为这样比较省事;上了年纪的人常用传统的钥匙开门,可以说老少皆宜。听说以后还要逐步升级开通对讲门铃,极大方便了我们进出,这才是名符其实的防盗门。我们很满意。”在现场的房管局负责人介绍说,今年已对20个小区的332樘无线对讲门完成了更新,对1045樘无线对讲门的密码锁进行了更换,明年还将对全部防盗门实现提升改造,变无线对讲为有线对讲,进一步完善防盗门的使用功能。冯绍宽嘱咐:“为百姓做事不能只图好看,关键是要实用。要想让群众认可,就得把好事办好,实事办实。”齐秀惠代表激动地说:“今年我虽然提过关于防盗门使用的建议,但都是针对一区一楼的建议,没想到区政府能举一反三,把改造工程覆盖到了两万余户居民,这是我没有想到的。”
作为市、区20项民心工程之一的五大道地区供热补建工程,也是这次人大代表视察的重点内容。代表们参观了新落成的供热加压站。当了解到针对五大道地域狭窄,在有限的公共空间内想方设法增建了18个供热加压站,使供热面积在392万平方米的基础上又新增100万平方米,彻底解决了五大道地区5400户、1.8万居民的取暖问题时,代表们给予了热烈的掌声。毛铁代表由衷地说:“五大道地区供暖改造的难点不在资金上,主要是地域局限性太大。区政府能把这个老大难问题给解决了,真是了不起!”
代表们还到居民家中实地察看供热效果。在文化里社区居民王军家中,女主人指着挂在墙上的温度计说:“未改造前室温是十四、五度,现在已经达到了二十三度,是政府为我们送来了温暖。”冯绍宽也肯定说:“政府下大力搞供热补建,热的是百姓的身,暖的百姓的心啊。这样的工程,花多少钱、出多大力都是值得的!”杨书德代表感慨地说:“现在,百姓的诉求越来越呈多样化,有些诉求解决难度确实很大,但是只要是老百姓的诉求,我们就应千方百计,克服困难,办法总比困难多,只要用心用力就会更多地满足百姓的诉求,这也是促进我们努力工作的不竭动力啊。”
随着我国老龄化社会的提前来临,养老问题越来越成为政府在社会管理事业中面临的一个严峻考验。“和平区老年人养老问题的建议”是今年区政府重点承办的人大代表建议。代表们在和平区劲松托老所了解到,这是区政府投入资金支持与劲松护养院自筹资金结合,公建民营的本市第一家托老所,于今年4月运营,整个托老所使用面积1208平方米,最大接待能力80张床位。代表们对“延伸服务社区,以护养院(养老机构)为依托,以居家失能老人为主要服务对象,以提升居家老人生命、生活质量为目标”的为老服务理念和“机构养老、临时托老、虚拟养老院三位一体”的为老服务模式很感兴趣,在认真查看为老服务的配套设施后,不禁啧啧称赞起来。张宏代表兴奋地说:“我们和平区重视养老工作,从很多细节中都能让上年纪的人感受到党和政府的关怀,住在和平区的老年人真幸福啊。”
通过本次视察活动,代表们一致认为,一年来,区委、区政府高度关注民生,注重社会事业发展,下大力量推动20项民心工程,投入了大量的资金,付出了艰辛的努力,取得了实实在在的效果。(通讯员吕成月路明)