天津北方网讯：临近年底，百货零售业将迎传统消费旺季，各大购物中心纷推促销活动。在电商冲击下，今年百货零售业呈现促销范围广、形式多元化、比拼服务质量等新特征。其中，各大购物中心参与促销商品达到五成以上。

　　今年11月11日，天津网民在淘宝网一天消费额就达2.7亿元，是去年的3倍多。面对电商冲击和消费群体分流，本市百货商场正积极备战12月，纷推促销活动，百货业提前打响促销战。其中，友谊新天地广场店庆期间黄金饰品、镶嵌钻饰、瑞士名表等均不同程度打折。羊绒衫、羽绒服、保暖内衣等应季商品也在优惠范围内。天津百货大楼商场店庆促销活动则涉及服装鞋帽、化妆品、珠宝等多个品类。新世界百货、劝业场、滨江商厦等均参与到促销战中。

　　记者从市百货协会了解到，随着电商对传统百货零售业冲击愈加明显，今年百货零售业应对竞争呈现出新特点：一是打折范围和幅度明显增大，以往部分商品参与打折优惠，今年各大购物中心参与促销商品达到五成以上，从大众日用品到高端奢侈品，品类齐全；二是促销方式多元化，除直接降价外，还与餐饮业等其他消费领域结合，使消费者间接获得多业态消费优惠；三是提升服务质量，针对网购中存在的实物与信息不相符、售后服务不到位、维权困难等弊端，百货零售业充分发挥体验式购物的优势，使消费者在挑选、购买、退换等过程中体验到人性化服务。同时，一些购物中心引入电影院、溜冰场、餐饮店等多种业态，满足消费者一站式购物需求，这是网上消费所不具备的优势。(记者王宇鹏)