本报讯(记者张博)目前，哈市已进入高寒期，为保证高寒期居民住上暖屋子，哈市供热办要求供热企业必须按照高寒期标准提高供热参数。

　　据了解，哈市开栓供热40天以来，市民反映供热质量不达标等投诉问题已经得到了有效解决，供热问题投诉率已经较开栓供热初期有大幅下降，11月4日至19日，市长公开电话反映供热不达标投诉已下降九成。

　　哈市供热办要求供热企业根据气温变化及时调整供热运行参数和运行工况。不具备连续供热条件的分散小锅炉，要延长供热时间，具备24小时连续供热条件的区域锅炉，要提高供热参数。各区供热办、街道办事处、社区要组织干部职工进社区、访用户，变上访为下访，凡是供热中存在的问题，要发现一户、处理一户、解决一户，集中整治室温不达标问题。

　　供热办强调，各供热企业要及时解决供热投诉问题，保证企业供热服务电话24小时畅通。