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刚刚大学毕业的小姑娘奚凤云放弃了当一名办公室白领,却选择在社区里当了一名“社居委”大妈。扎根社区整整五年的时间,840篇工作日志,10万余字的文字记录,见证了她成为一名社区工作好手的艰辛历程。
2007年,22岁的她刚刚大学毕业就来到合作化南路社区,成为最年轻的“居委会大妈”,主要负责社区里的低保和就业工作。初次接触社区工作,奚凤云感觉工作繁杂且摸不着头绪。不了解社区情况就没办法开展工作,于是,奚凤云经常带着笔记本挨家挨户地去“家访”。渐渐的,她与居民之间简短的咨询变成了贴心的畅聊,不仅聊出了居民心声,也聊出了深厚情谊。“家访”结束后,她把采集到的信息写成日志认真地记录在电脑上。
5年时间,840篇工作日志,10万余字,见证了奚凤云在社区里的成长历程。正是因为有了这些长年累月积攒的工作日志,让奚凤云成为社区工作的一把好手。因为年轻,奚凤云思维也特别活跃,对于在工作中遇到的难题,她常常有意想不到的好办法。因此,被大家笑称为“解难百宝箱”。
在今年的养老金资格认证工作中,轴承厂的一对夫妇是上海知青。退休后,夫妻俩就回上海定居了。这就给养老金资格认证带来了麻烦。天气异常炎热,老人年纪大了,大家都不忍让老人奔波受累。“百宝箱”立即想到了用网络视频进行认证。她要来了老人的QQ号码和电子邮件地址,把养老金资格认证的电子表格传给老人,并通过视频画面确认了老人的情况,轻松愉快地完成了这次养老金资格认证,省却了老人奔波劳碌之苦,这让老人十分高兴,还盛情邀请小奚去上海游玩。“有事情就找小奚啊!”在社区,这句话成为很多居民的口头禅。
5年的基层工作,奚凤云从未说过一声苦,一声累。最近,小奚因为工作优秀,被改做社区组织员和纪检工作。
成雅婷陈颖郎章正本报记者刘晓平