遇到城市管理难题

　　市民只要发短信至“057112319”

　　城管马上就会受理

　　本报讯(记者任彦实习生张珏通讯员李敏吉)宠物狗扰民、夜间噪音等等，今后，杭州市民遇到和城市管理相关的难题，只要发个短信就会有人来帮忙。

　　昨天，记者从市城管委获悉，从12月1日起，市城管委12319热线正式开通短信受理功能，短信号码是“057112319”。

　　凡是市政设施、市容环卫、公用事业、河道管理、亮灯管理、数字城管、公共泊位停车、园林绿化和城管执法等城市管理方面的内容，都可以发送到“057112319”，会有相应的工作人员为市民做出解答。

　　另外，市民朋友特别需要注意的一点是，反映问题的时间、地点、事件以及反映人姓名、联系方式一定要标注清楚，避免因信息不完整而导致处理时间延误。