天津网讯网上帮办任亚如即时播报12月1日，

　　网上帮办处理的热点问题有外地驾驶证转籍的问题、开具无犯罪证明费用的问题、华莱士餐厅噪音的问题等。网上帮办已解决问题2条，已回复问4条，处理中3条。

近日，家住河西区的刘女士向网上帮办咨询，关于外地驾驶证在天津转籍流程的问题。天津市车管所工作人员告知，外地已获得天津市户口的人员，想办理驾驶证转籍可以携带本人天津身份证以及驾驶证到天津市车管所进行办理。

近日，网上帮办接到市民陈女士的咨询：开具个人无犯罪证明是否应该收取费用的问题。物价局工作人员表示，在制订开具无犯罪证明收费标准时，并没有分国内国外，原本这个证明只是出国人员申请出国时所需的证明。但是，近年来有一些用人单位也开始要求应聘者提供无犯罪证明，物价局确实也对此事进行过商讨，是否应该按照证明的用途来分别收取费用原则上，无论是在国内或国外使用该证明，收费都应该是200元，现在办事机关制定的国内使用的无犯罪证明办理收取100元没有超出物价局定价，符合相关规定，也是合理合法的。

近日，家住红桥区风采里的曹女士向网上帮办打来热线，反映他们家楼下的华莱士餐厅近两周厨房设备出现问题，产生巨大噪音，让他们无法忍受。华莱士徐经理回应，我们已经联系工程师，尽快到店内查看。12月1日，网上帮办再次联系徐经理，据悉，工程师已经到店内查看过厨房设备，并定于下周到店内维修。