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　　网上帮办任亚如即时播报12月4日，

　　网上帮办处理的热点问题有申请低保名下多出4辆车的问题、淘宝商城漏发货物的问题、限价房申请流程的问题等。网上帮办已解决问题4条，已回复问8条，处理中2条。

市民刘先生向网上帮办反映，他的名下莫名多了4辆车，影响了母亲申请低保的审核进度，自己不知道该如何处理，应该向哪个部门申请注销？网上帮办向天津市交管局反映了此事，工作人员表示，这件事我们会转给车管所，首先要调查清楚4辆车上牌照的过程，然后想办法解决此事。

11月12日，陆先生在淘宝商城美的顺美专卖店购买了一台美的电暖气，据他投诉，该商家不仅发货慢，而且对于自己的过失也不及时补救，漏发东西一直拖延不给解决。美的顺美专卖店售后联系，售后人员回应，这件事情我们已经做过登记，所有的售后问题都会处理。当网上帮办试图询问何时能够补发，售后则表示，之前的确有帮客户登记过的，其他问题，不便回答。

市民向网上帮办咨询限价房的申请流程问题，房管局工作人员介绍，首先申请人要到户籍所在区房管局申请；接下来区房管局对申请人家庭户籍、人口、住房情况进行审核，街道办事处、区民政局对家庭成员收入进行审核；随后区房管局将申请人家庭人口、收入、住房等情况进行公示，对公示无异议的家庭，区房管局发放《购房证明》，申请人持《购房证明》到限价商品住房销售单位购买住房。