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网上帮办任亚如即时播报11月12日,陆先生在淘宝商城美的顺美专卖店购买了一台美的电暖气,据他投诉,该商家不仅发货慢,而且对于自己的过失也不及时补救,漏发东西一直拖延不给解决。
陆先生告诉记者:“拍完商品后,卖家一直不发货,期间催了五天,卖家以各种理由搪塞,总是说马上就发或者已经发货。等我说要退款时,卖家又说14日已经发出,只是没有点单,可是我真正看到发货已经是17日,收到货物已经是25日。”
陆先生反映,该店铺不仅发货慢,售后更急人,直到现在也没有解决。陆先生说:“顺美发的电暖气没有脚,根本无法使用。之后我联系客服补发,被各个客服踢来踢去,先后与八位客服沟通过,最后也没有给解决。”