本报记者李彤通讯员肖乃红

　　楼上漏水，找不到房主，无法关闭水阀怎么办。昨日，记者从长春市12345市长公开电话办公室了解到，近日，市民刘长力(化名)家就遇到了这样的情况，就在他焦急无奈时，南关区曙光街道办事处市长公开电话和辖区派出所的民警赶到了现场，帮他解决了当时的难题。

　　11月份，家住曙光路与吉顺街交会处一居民楼的刘长力家遇到了大麻烦，他家楼上的住户在搬迁后，就开始不住地漏水，刚开始，漏水现象并不严重，可时间一长，大麻烦便来了。可楼内居民不知二楼居民家中究竟是什么原因出现了外漏情况，也不知晓二楼搬迁居民的电话，无法联系。“不能眼看着屋子漏水啊。”无奈之下，刘长力拨打了长春市12345市长公开电话，向12345工作人员求助。

　　南关区曙光街道接到12345市长公开电话交办单后，曙光街道珲春社区3名工作人员马上赶到刘长力家中，可因为二楼的居民没有在社区登记，社区的工作人员也无法当场联系到房主。看到潮湿的墙面，工作人员万分焦急，没有漏水居民的联系方式怎么办？情急之下社区工作人员向公安机关求助。找来了曙光派出所的民警，在民警的协助下，大家经过一番努力，最终从窗户进入二楼的居民家中，关闭了自来水龙头。