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天津北方网讯:市民黄先生向本报新闻热线投诉,称他在今年8月向天津市一家教育信息咨询机构缴纳1780元的培训费和报名费,准备参加造价员资格考试。考前一周,这家培训机构却通知黄先生没报上名,随后双方在退费问题上产生争议。
据黄先生介绍,他去咨询时接待人员承诺可以代报名,于是他交纳了1780元培训费和报名费。培训课程结束后,黄先生与其他几名同期学员在考前一周均被通知没有报上名,于是他们向该教育公司提出退费要求。经过协商,该公司工作人员表示退费需要扣除教材费,可黄先生等人却认为,既然该公司承诺报名,他们也按照要求提交报名所需的材料,那么没能报上名是公司的责任,应该退全款。
据了解,参加造价员考试的条件是要求报考人是工程造价专业,中专及以上学历;或者其他专业中专及以上学历,工作满一年。黄先生表示,他本人符合条件,但不知为何没有报上名。而另外一名学员是大学本科毕业,且有一年工作经验,完全符合造价员报考条件,但也没有报上名。
记者随后走访这家教育信息咨询有限公司。工作人员表示,黄先生、张先生等几名学员没有报名成功是因为没有通过考试报名审核。“具体是哪项条件不符合?”面对记者的追问,工作人员并没有明确做出答复,只是含糊地解释,考试报名审核比较严格,是学员条件不符合,导致没有报上名。
针对上述情况,律师解释如果是代报名的公司明知道学员条件不符合报名不会成功还承诺为其报名,那么导致学员报名不成功就该全额退款;但如果是因为客观原因没有给学员报上名,则学员应该支付对方一定的培训费用。(记者曲彤)