英国金融业发达，银行林立，住在伦敦，几乎每天都会跟银行打交道，小到ATM取款，大到银行转账，都会碰上各种收费问题。比如从自动取款机上取款，一般都不会收取费用，但也有小银行或专用取款机会收取费用。这种取款机一般都位于前不着村后不着店的地方，没什么选择。另外，英国银行同城转账在一定限额内不收费，但如果每天超过5000英镑就要收取20英镑左右的费用。而且，在英国，申请信用卡是免费的，但欠款年利率高达16.9%。

　　近年来，由收费引起的争端屡见不鲜，不断有银行用户起诉各大银行，索赔案件超过百万起。这一现象引起英国政府的关注。英国公平贸易局曾对银行业展开了一次彻底调查，并就透支费用等问题做出明确规范。迫于巨大压力，英国各大银行和房屋抵押贷款协会向数万名账户持有人返还滥收费用。有的银行甚至不等用户告上法庭就把钱悄悄还了。这是因为银行害怕法院做出裁决，勒令其向全部客户返还滥收费用。一旦诉诸法律，银行将不得不公开基础成本构成，关闭各种未经授权的支付款项，这也是银行所不愿看到的。

　　(据《世界新闻报》)