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本报讯日前,一对聋哑夫妇走进长丰出入境接待大厅办证。窗口民警连续用十三张便笺为他们提供咨询,终于帮他们办好了证件。
记者了解到,前来办证的男青年一到办证窗口,就递上一张写好文字的纸条,上面写着“我叫周某,长丰县双墩镇人,在合肥市一火锅店务工,准备申请出国旅游护照和港澳旅游通行证”。见此情形,窗口民警明白了前来办证的人是聋哑人,于是立即改变常规的工作方式,拿出便笺纸和他们进行对话。
在这样默默无言的纸上交流下,民警和周某用一张张字条进行沟通和交流,双方就办证流程、收费标准等常规问题进行了沟通,民警还细致入微地建议周某和亲戚朋友一起出国境、并采用邮政快递方式取证,同时还写出了出国境需要的材料和注意事项。在20余分钟的接待过程中,周某夫妇不停地用哑语交流,一张张来来往往的字条,还有民警同志认真忙碌的表情,构成了办证大厅内一道特殊的风景。
在所有手续都办完后,周某在最后一张字条上认认真真地写下“谢谢你”三个字。
(通讯员张璐阳本报记者韦勇)