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天津北方网讯:迄今为止,天津市公交冬运已运行四十余天,从市客管部门对公交市场调研情况看,绝大多数乘客对“公交高峰间隔、空调车供暖、车内服务设施完备、驾驶员服务态度”四方面较满意,同时也有三个环节希望公交能改进。
乘客期望公交能尽快改进的三个环节:一是规范开启车辆顶灯。有乘客反映说,有时自己想乘坐的车就在跟前,可由于顶灯牌号不亮,心存犹豫而耽误了及时坐车,不得不继续挨冻等下一辆车。二是终点站告知乘客坐哪辆车。乘客反映,平峰时站区停着几辆车,由于不清楚哪辆车先走,不得不围着车打转儿,生怕错过先走的车。三是郊区公交线车厢内应作出票价提示。目前,公交各企业已针对乘客提出的意见,完善和改进服务质量。同时期望乘客继续通过23549000、96196、12319、968866(滨海公交集团)几条热线电话,对公交冬运服务给予关注。(记者王绍芳通讯员王威亚楠)